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Este canal solo se activa, como última instancia, para la gestión de conflictos en efr. Las comunicaciones que por este canal se establezcan, deberán responder como mínimo a una serie de características generales marcadas por la norma efr como:
- Ser relevantes en la materia efr.
- Responder a afecciones o problemas de ámbito colectivo y no estrictamente personales.
- Haber sido previamente dirigidas a la propia organización a través del procedimiento organizativo y reglamentario establecido y no haber obtenido respuesta en un plazo razonable.

Fundación Másfamilia garantiza la confidencialidad absoluta de la información recibida a través de este canal que se hará siempre preservando el secreto profesional de PRIDES y la legislación vigente y vinculante al respecto

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